Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : février 2026

Base légale : nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023

La protection de vos données personnelles est importante pour Essentia Anandi. La présente politique de confidentialité vous informe de manière transparente sur la nature, l'étendue et la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons lorsque vous visitez notre site web ou faites appel à nos services de sonothérapie.

Cette politique est rédigée conformément à la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et à son Ordonnance (OPDo), entrées en vigueur le 1er septembre 2023.

1. Responsable du traitement des données

Essentia Anandi

Silvia Anacleto

Morrens, Vaud, Suisse E-mail : contact@essentia-anandi.com

Téléphone : +41 79 366 82 53

2. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Aucune donnée n'est collectée « au cas où ».

2.1 Via le formulaire de contact

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (facultatif)

• Contenu de votre message

Finalité : répondre à votre demande d'information ou de prise de contact.

2.2 Via la réservation en ligne (Calendly)

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Date et heure du rendez-vous

• Informations relatives à la séance (éventuelles contre-indications ou besoins spécifiques communiqués volontairement)

Finalité : organiser et préparer votre séance de sonothérapie dans les meilleures conditions, ainsi qu'établir la facturation.

2.3 Via l'inscription à la newsletter

• Adresse e-mail

Finalité : vous envoyer des actualités, conseils et offres en lien avec les soins de sonothérapie d'Essentia Anandi.

2.4 Via la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée si analytics activé)

• Type de navigateur et système d'exploitation

• Pages visitées et durée de visite

• Source de la visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)

Finalité : améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement du site.

3. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes, conformément à la nLPD :

• Votre consentement explicite (inscription newsletter, formulaire de contact)

• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation d'une séance, facturation)

• Nos intérêts légitimes prépondérants (amélioration du site, sécurité)

4. Consentement

Conformément à la nLPD, votre consentement est recueilli de manière libre, éclairée et explicite :

• Les formulaires de contact et d'inscription à la newsletter comportent une case à cocher non pré-cochée.

• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant par e-mail ou en vous désinscrivant via le lien prévu dans chaque newsletter.

• Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site peut utiliser des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Cookies essentiels (techniques)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site (navigation, sécurité). Ils ne requièrent pas de consentement.

Cookies analytiques (si applicables)

Si le site utilise un outil d'analyse (ex. : Google Analytics), un bandeau cookies vous permet d'accepter ou de refuser ces cookies avant leur activation. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Aucun cookie publicitaire ou de marketing n'est utilisé sur ce site.

6. Outils et services tiers

Pour le bon fonctionnement de nos services, nous utilisons les outils tiers suivants :

• Calendly — pour la gestion des réservations en ligne. Calendly traite vos données (y compris votre adresse postale à des fins de facturation) conformément à sa propre politique de confidentialité et est conforme au RGPD.

• Webflow — pour l'hébergement et la gestion du site web.

• MailerLite — pour la gestion et l'envoi de la newsletter. MailerLite est basé en Lituanie (UE), est conforme au RGPD et propose un lien de désinscription automatique dans chaque e-mail envoyé.

• TWINT — pour le traitement des paiements. Aucune donnée bancaire n'est collectée ou stockée par Essentia Anandi.

Ces prestataires sont tenus de traiter vos données conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données. En cas de transfert de données hors de Suisse, des garanties appropriées sont mises en place conformément à l'art. 16 nLPD.

7. Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de contact et de réservation (y compris adresse postale) : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis supprimées dans un délai de 12 mois après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation (ex. : documents comptables conservés 10 ans conformément au Code des obligations suisse, art. 958f CO).

• Données de la newsletter : conservées jusqu'à votre désinscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque e-mail.

• Données de navigation : anonymisées ou supprimées après 12 mois maximum.

8. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération, conformément à l'art. 8 nLPD :

• Connexion sécurisée via le protocole HTTPS

• Accès administrateur protégé par mot de passe fort et authentification à deux facteurs si possible

• Hébergement sur des serveurs sécurisés

• Accès aux données limité aux personnes strictement nécessaires

9. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — Vous pouvez demander à savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet (art. 25 nLPD).

• Droit de rectification — Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement — Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve d'obligations légales de conservation.

• Droit à la portabilité — Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et courant (art. 28 nLPD).

• Droit d'opposition — Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@essentia-anandi.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. En cas de désaccord, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

10. Données de santé

Dans le cadre de nos soins de sonothérapie, vous pouvez être amené(e) à nous communiquer volontairement des informations relatives à votre état de santé (contre-indications, douleurs, pathologies). Ces données sont considérées comme des données sensibles au sens de la nLPD (art. 5 let. c).

Ces informations sont :

• Recueillies uniquement avec votre consentement explicite

• Utilisées exclusivement pour adapter le soin à vos besoins

• Jamais transmises à des tiers

• Conservées de manière confidentielle et sécurisée

• Supprimées sur simple demande

11. Protection des mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement de leur représentant légal.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site web avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter : Par e-mail : contact@essentia-anandi.com

Par courrier : Essentia Anandi — Silvia Anacleto, Chemin de l’Orme 4 – 1054 Morrens, Vaud, Suisse

Par téléphone : +41 79 366 82 53